שגיאות Cloudflare: פתרון בעיות בסיסי

שלב 1: השבת את התוספים של הדפדפן.

1. יש להשבית את כל תוספי הדפדפן, כולל תוספים הקשורים לפרטיות.
   • לדוגמה: McAfee, Norton 360, Survey Junkie או Surf to Earn.
2. טען את הדף מחדש.

שלב 2: לכבות את ה-VPN או הפרוקסי.

כבה כל שירות VPN או פרוקסי שבשימוש.

שלב 3: להשבית את חוסמי הפרסומות.

יש לכבות כל תוסף או תוכנה לחסימת מודעות.

שלב 4: לבדוק את הגדרות הדפדפן.

• יש להשתמש בדפדפן מסוג Chrome, Edge, Safari או Firefox. הדפדפנים האלה מעניקים את החוויה הטובה ביותר.
• חשוב לוודא שהדפדפן שלך מעודכן.
• לאפשר JavaScript וקובצי Cookie
• נקה את המטמון בדפדפן. גלה כיצד לעשות זאת עבור דפדפנים לנייד או למחשב.

שלב 5: לנסות מצב גלישה בסתר.

פתח את הדפדפן במצב גלישה בסתר או במצב פרטי.

שלב 6: לנסות להשתמש בדפדפן אחר.

1. פתח דפדפן אינטרנט אחר.
2. יש לוודא שאין תוספים מותקנים בדפדפן הזה.
3. הזן את כתובת אתר האינטרנט כדי לבדוק אם הוא נטען.

שלב 1: למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה.

1. התקן מחדש את האפליקציה במכשיר שלך.
   • למידע נוסף, יש לעיין במרכזי העזרה של Apple או Android.
2. הפעל מחדש את הטלפון לאחר התקנת האפליקציה מחדש.

שלב 2: לכבות את ה-VPN או הפרוקסי.

כבה כל שירות VPN או פרוקסי שבשימוש.

שלב 2: לנקות את המטמון וקובצי Cookie

לקבלת הוראות לניקוי קבצים ונתונים באפליקציה, יש לעיין במאמר בנושא אפליקציות לנייד

אם עדיין נתקלת בבעיות לאחר ביצוע השלבים לעיל, אפשר:

שלב 1: להשתמש ברשת אחרת.

עבור לרשת Wi-Fi אחרת בהגדרות המכשיר. ניתן להשתמש גם ברשת הסלולרית או בנקודה חמה.

שלב 2: לאתחל את הנתב.

עקוב אחר הוראות הנתב כדי לאפס אותו.

שלב 3: להשתמש במכשיר אחר.

להחליף את השימוש בין הנייד והמחשב.

מתי יש לפנות אלינו

• במידה שהבעיות חוזרת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים מעלה.
• במידה שמופיעה אצלך הודעת שגיאת 403 Forbidden Cloudflaredflare.

הפרטים שצריך לכלול

• האם ניסית לפתור את התקלה בעזרת השלבים לפתרון המופיעים מעלה
• הקלטה של הבעיה (האפשרות הטובה ביותר)
• פרטי RayID (במידת האפשר)
• צילום מסך מלא של הדף Turnstile Troubleshooter
• המקום בו מתרחשת הבעיה:
• התחברות כרשומים
• אפשר לחפש משרות
• לשלוח פנייה להגשת מועמדות
• מה שמופיע בתצוגה:
• האם מופיע אצלך הדף 'נא לאמת את היותך אנושי'?
• לאחר שלוחצים עליו:
• האם יש באפשרותך להמשיך?
• האם את/ה נתקעים בלולאה?
• האם את/ה מקבלים דף שגיאה?

אם אין באפשרותך לשלוח הקלטה

אפשר גם לשלוח צילומי מסך:

• יש לכלול את הדף במלואו כך שכתובת ה-URL תהיה גלויה
• יש להראות כל שלב בזמן הניווט באתר
• יש להסביר כיצד ה-URL משתנה תוך כדי התהליך

שלבים נוספים למשתמשי דפדפן

• אפשר לכלול הקלטה במצב גלישה בסתר.
• יש לפתוח את הלשונית 'Console Errors' לפני שמקליטים.
• כאן תמצאו הנחיות לגבי פתיחת לשונית Console.
• יש לכלול צילום מסך של סיומות מושמשות.

לגבי בעיות חוזרות או מתמשכות

• אם מדובר בבעיה חוזרת כגון לולאה או בדיקות חוזרות ונשנות, יש לשלוח קובץ HAR.
• אלו הן ההנחיות לגבי כיצד יוצרים קובץ כזה.